Libro de reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Este espacio está a su disposición para que nos haga llegar su reclamo conforme lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor

Datos de la empresa:

Razón social: HERA CONCEPT SAC
RUC: 20601743001
Dirección: Calle Juan Gris 136 San Borja, Perú
Mail: corporation@haraconcept.com

N° de hoja: 0000000000

Identificación del consumidor reclamante

• En caso de ser menor de edad, por favor ingresar los datos del padre, madre o apoderado

Identificación del bien contratado

Detalle del reclamo y pedido del consumidor

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales, informamos al usuario que los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados y/o tratados por HERA CONCEPT SAC para dar trámite al reclamo y/o queja presentada, y podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición comunicándose con corporation@haraconcept.com.

- El usuario certifica la veracidad de los todos datos consignados en este formulario.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
2. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

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